你提交的那条勘误，接下来会走到哪里

我们每天都会碰到两类人：一类是翻球员条目、对射手榜的球迷，一类是发现数字对不上、打开反馈入口写几句话的人。这两类动作牵扯到的信息不一样，但都在下面说明的范围里。

只要你用过名录页、提交过勘误，或者给我们发过邮件，就按这里写的方式来处理。球队数据人员和赛事内容编辑核对球员基础资料、伤病史时，走的是同一套流程。合作与内容咨询也是同一个客服入口收进来，处理方式一样。

带着具体条目来的反馈，我们处理得最快。球员姓名、所属赛区、要改的字段，凑齐这三样，就能直接定位到对应的那一行。

信息分两种来源：一种是你自己写下来的，一种是浏览过程中设备自动带过来的。

你主动提供的内容

球员姓名加所属赛区，是定位条目最短的路径。再加上需要更正的字段名称，以及你在别的来源看到的数值，我们就能判断这是录入时的笔误、统计时点不同，还是确实需要修订。

你查看时对应的名录版本也很有用——同一个字段在不同版本之间有出入是常见的事，知道你看的是哪一版，省去一轮来回。最后留一个能收到回执的邮箱就可以了。

设备自动带过来的技术信息

浏览器会一并带上设备类型、屏幕尺寸、操作系统和访问的时间段。这些数据用来回答几个很实际的问题：大屏和小屏各占多少，平板端的排名表列宽要不要再调，赛程表在哪个宽度上折叠更顺手。

它们不跟你的姓名或邮箱绑在一起，也不会用来判断你是谁。

你写来的内容，大体走四条路：

• 核实勘误。把你反馈的字段和对应名录版本摆在一起看，确认是录入偏差、统计时点差异，还是需要正式修订并留下记录。
• 改进展示。设备尺寸和访问时段这类数字，直接进入平板端与手机端的排布调整，排名表列宽、赛程表折叠点都靠它们定。
• 回复你。按提交的先后顺序分派给对应负责人，处理结果通过你留下的邮箱回到你手上。
• 内容合作。涉及栏目运营、地方机构的咨询，转到对应的负责人跟进。

你留下的联系方式只用来给你回执，不会出现在名录页、更新记录或者任何对外的内容里。没在名单上的用途，我们不会拿你的信息去做。

提交的材料由数据维护小组的成员在各自职责范围内查看。这个小组现在有 8 个人，其中 3 名赛区联络员分别对接不同赛区的球队与统计来源——你关于某个赛区的反馈，会直接落到负责那片区域的那位手上，不用转几道。

一条反馈处理完之后，超出核实需要的部分会被清理掉，联系方式也在其中。勘误记录本身会保留，方便以后同一字段再出现疑问时往前追溯，看当时是怎么定的。

需要调取历史记录的场景只有两种：同一条目收到重复反馈，或者某个字段在不同赛季之间出现连续变动。除此之外，材料不会在团队之外流转。

想知道我们手上有没有你的信息、想更正发错的内容，或者希望把已经提交的材料删掉，都可以直接提。发邮件到 contact@m8-sports-hub.com.cn，说明你要处理的是哪一条反馈即可。

这个邮箱在工作日 9:30—18:00 受理，遇到节假日顺延到下一个工作日。收到之后，平均 6 小时内会给你一封受理回执；48 小时内告诉你这条会不会改动、具体怎么改。

邮箱同时承接球员资料勘误、赛程版本差异反馈、平板端显示建议，以及内容合作方面的咨询，按提交顺序分派给对应负责人。